De wijze waarop we met elkaar communiceren in relaties en samenwerkingsverbanden laat vaak nogal te wensen over. En dat terwijl communicatie een wezenlijk onderdeel is van samenwerken. Zonder goede communicatie is er geen goede samenwerking mogelijk.
IC
Zoals in ziekenhuizen de IC staat voor Intensive Care staan dezelfde letters in het bedrijfsleven IC voor Interne Communicatie. Dit is geen toeval; beide verdienen de grootste zorg en aandacht om tot de gewenste resultaten te komen.
De Mind Inc. IC-training
Tijdens deze op maat gemaakte training zullen alle aspecten met betrekking tot de optimalisatie van de onderlinge communicatie behandeld worden. Op een interactieve manier wordt bekeken wat binnen uw organisatie intensive care verdient.
Communicatie
We laten zien dat communicatie bestaat uit;
- 7 % verbaal en 93 % non-verbaal;
- Bewuste en onbewuste communicatie;
- Interne en externe communicatie ( datgene wat je tegen jezelf zegt en datgene wat je tegen de ander zegt);
en wat dat betekent in communicatie- en in de samenwerking met elkaar.
Gedrag
Tijdens de training wordt er ook uitvoerig ingegaan op; hoe ontstaat gedrag én welke effecten heeft mijn gedrag op anderen?
De stelling daarbij is: “íeder gedrag heeft een positieve intentie. Echter, niet ieder gedrag heeft het gewenste effect op de ander”.
Ieder individu is na het volgen van deze training in staat ieder gedrag van zichzelf inzichtelijk te maken a.d.h.v. een eenvoudige effectieve methodiek. Hiermee heeft men een krachtig middel in handen om het persoonlijk functioneren te optimaliseren en tot de bronoorzaak te komen van niet gewenst gedrag om het vervolgens te kunnen vervangen door gewenst gedrag.
Kwaliteit
We besteden een belangrijk deel van de training aan de kwaliteit van de communicatie. Dit geldt voor alle vormen van communicatie zowel mondeling, live, schriftelijk, telefonisch, etc. Bij kwaliteit dient u te denken aan begrippen zoals; duidelijkheid, hetzelfde bedoelen (we zeggen vaak hetzelfde maar bedoelen er wezenlijks wat anders mee), snelheid, volledigheid, etc.
We kijken naar de wijze waarop de communicatie door de zender wordt uitgezonden maar ook hoe de ontvanger de communicatie ontvangt. Hierbij is het geven en ontvangen van diverse manieren van feedback erg belangrijk.